U okviru implementacije aktivne mrežne opreme održat će se edukacija stručnjaka za tehničku podršku. Edukacijom će se STP-ovi upoznati s implementiranom mrežnom opremom i sustavom za upravljanje i nadzor mreže. Stručnjaci za tehničku podršku pravovremeno će zaprimiti poziv na edukaciju od organizatora (dobavljača) i upute za pristupanje putem e-pošte. Naime, zbog nepovoljne epidemiološke situacije uzrokovane pandemijom koronavirusa, prvotno planirane edukacije uživo odgođene su te će se održati alternativne online edukacije o čemu će stručnjaci za tehničku podršku biti pravovremeno obaviješteni. U slučaju poboljšanja epidemiološke situacije, edukacija će se održati i uživo.
Za osobe koje pružaju tehničku podršku školama, odnosno stručnjacima za tehničku podršku, administratorima resursa u školama te svim drugim osobama koje jesu ili će biti angažirane na održavanju funkcionalnog mrežnog sustava u školama, a kako bi se što bolje upoznali s implementiranim sustavom na operativnoj razini dostupni su Priručnici o mrežnoj opremi i sustavu za upravljanje i nadzor mreže:
Digitalni priručnik – mrežno rješenje Cisco
Digitalni priručnik – mrežno rješenje Fortinet