Za opremu isporučenu u pilot projektu, temeljem sklopljenih ugovora o javnoj nabavi, CARNET je osigurao sljedeća jamstva:
- jamstvo na sustav strukturnog kabliranja – vrijedi 25 godina od dana implementacije kabela;
- jamstvo za aktivnu mrežnu opremu i licence – vrijedi 5 godina od dana isporuke;
- jamstvo za računalnu opremu za prvih 20 škola u pilot projektu – vrijedi 60 mjeseci od dana isporuke, dok za preostalu 131 školu jamstvo na računalnu opremu – vrijedi 37 mjeseci od dana isporuke.
Za konkretan datum početnih rokova za gore navedena jamstva u pojedinim školama potrebno je obratiti se na adresu CARNET Helpdeska za podršku obrazovnom sustavu helpdesk@skole.hr.