Izjava o pristupačnosti

Izjava o digitalnoj pristupačnosti

Kao tijelo javnog sektora, CARNET je obvezan osigurati pristupačnost svojih mrežnih lokacija u skladu sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske (NN 17/19) od 23. rujna 2019., kojim se u nacionalno zakonodavstvo preuzima Direktiva (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora.

Ova Izjava o pristupačnosti odnosi se na CARNET-ov Portal za stručnjake za tehničku podršku na adresi stp.e-skole.hr.

Status usklađenosti

Mrežna lokacija stp.e-skole.hr djelomično je usklađena sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora. Ispunjena je većina zahtjeva europske norme EN 301 549 V1.1.2 (2015-04), ali uz neke iznimke.

CARNET je korisnicima portala stp.e-skole.hr omogućio korištenje widgeta za pristupačnost web stranica UserWay. Navedeni softver omogućuje poboljšanje usklađenosti sa Smjernicama o pristupačnosti web sadržaja WCAG 2.1.

Izbornik za uključivanje opcija digitalne pristupačnosti uključuje se klikom na ikonu koja se nalazi s desne strane svake mrežne stranice portala. Nakon pokretanja izbornika pristupačnosti, potrebno je pričekati trenutak dok se izbornik pristupačnosti u cijelosti ne učita.

Nepristupačni sadržaj

Unatoč trudu za osiguravanje potpune pristupačnosti svih stranica i sadržaja na stp.e-skole.hr, neki sadržaji možda još nisu u potpunosti prilagođeni najstrožim standardima pristupačnosti, uslijed nemogućnosti pronalaženja ili implementiranja najprikladnijeg tehnološkog rješenja.

Podizanje razine pristupačnosti

CARNET će kontinuirano provoditi korektivne mjere za poboljšavanje pristupačnosti dijela nepristupačnog sadržaja s ciljem osiguravanja jednakih uvjeta za korištenje portala stp.e-skole.hr osobama s invaliditetom i osobama starije životne dobi.

Priprema ove Izjave o pristupačnosti

Ova Izjava pripremljena je dana 20. svibnja 2020.

Za pripremu ove Izjave korištena je metoda samoprocjene učinkovitosti widgeta Userway i predložak izjave o pristupačnosti koji je u skladu s Direktivom (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, a utvrđen je Provedbenom odlukom komisije EU 2018/1523 11. listopada 2018. 

Povratne informacije i podaci za kontakt

Sve upite vezane uz pristupačnost CARNET-ovog mrežnog sjedišta korisnici mogu uputiti Službi za korisnike (Helpdesk).

CARNET-ov Helpdesk možete kontaktirati:

Radno vrijeme CARNET-ovog Helpdeska je od ponedjeljka do nedjelje od 8 do 22 sata.

CARNET je dužan na upit, obavijest ili zahtjev korisnika vezano uz osiguravanje pristupačnosti odgovoriti u roku od 15 dana od dana primitka obavijesti, odnosno zahtjeva ili ga u istom roku, uz detaljno obrazloženje razloga koji zahtijevaju odgodu, obavijestiti o naknadnom roku u kojem će odgovoriti na korisnikovu obavijest ili zahtjev. U skladu s uobičajenim radom svog Helpdeska, CARNET će nastojati odgovore na upite obraditi unutar dva radna dana.

Inspekcijski nadzor

Tijelo nadležno za praćenje usklađenosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora sa zahtjevima pristupačnosti i nadzor nad provedbom Zakona o pristupačnosti je Povjerenik za informiranje Republike Hrvatske.

U slučaju nezadovoljavajućih odgovora na obavijest ili zahtjev za povratne informacije o pristupačnosti ovih mrežnih stranica, korisnici se mogu obratiti Povjereniku za informiranje putem elektroničke pošte: pristupacnost@pristupinfo.hr.

S ciljem pružanja informacija tijelima javnog sektora oko načina provedbe obveze osiguranja digitalne pristupačnosti, Povjerenik za informiranje otvorio je i info-telefon za digitalnu pristupačnost koji je dostupan na broju +385 1 2009 120, svake srijede i petka od 13 do 15 sati.