Stručnjak za tehničku podršku (STP) zadužen je za pomoć zaposlenicima škole pri korištenju opreme i mreže iz projekta, prema potrebi ažuriranje operacijskih sustava na opremi te prijavu poteškoća CARNET-ovom Helpdesku na helpdesk@skole.hr.
To je osoba kojoj se učitelji i nastavnici mogu obratiti u slučajevima kada npr. imaju problema sa spajanjem na školsku mrežu ili sa laptopom, pametnim ekranom ili učeničkom opremom. Ako se radi o kvaru opreme on ga prijavljuje helpdesku, ako se radi o poteškoći koju on može otkloniti, također se može obratiti helpdesku za pomoć i uputu pri njenom otklanjanju. Oni su pretplaćeni na CARNET-ove mailing liste putem kojih dobivaju informacije od CARNET-a te mogu razmjenjivati iskustva s drugim kolegama.
